Målgruppe:
Målgruppen for dette kurset er alle som skal bruke FreeTIL.

Beskrivelse:
Kurset gir en innføring i praktisk bruk og enkel administrasjon av FreeTIL, samt en oversikt over hvilke arbeidsprosesser og ITIL®-prosesser som støttes. I løpet av kurset vil vi gjennomgå bruk av standardoppsettet, oppsett av maler, tilpassing av issue tracking, CMDB og Knowledge Base, brukeradministrasjon og annen praktisk kunnskap om FreeTIL.

Du vil lære:

• Hva FreeTIL er
• Hvordan FreeTIL fungerer
• Hvordan man bruker FreeTIL i praksis
  
• Hvordan FreeTIL kan tilpasses til ditt behov
• Hvordan man administrerer FreeTIL
  

Forhåndskrav:
Ingen

Varighet:
1 dag