Effektivisering av IT-avdeling
Implementere ITIL-prosesser for IT Operations; Incident Management, Problem Management og Change Management. Implementering av SLA-regime. Kvalitetssikring av kontrakter mot kunde.
Tidsramme: Oktober 2006 – April 2007
Resultat: Bedriften ble solgt i løpet av prosesser. Det ble sagt at verdien på selskapet hadde økt basert på jobben som var gjort.
