Hvem kvalitetssikrer fri programvare?

Når større bedrifter og det offentlige vurderer fri programvare fremfor produsenteid programvare, forsvinner illusjonen om at noen kvalitetssikrer programvaren godt nok. For at funksjonalitet, sikkerhet, stabilitet og skalerbarhet skal møte bedriftens kvalitetskrav, må bedriften selv ta ansvaret for kvalitetssikringen.

FreeCode hjelper bedrifter og det offentlige med implementering av gode kvalitetssystemer. Vi setter organisasjoner i stand til å få bedre kontroll over sin egen IT-strategi. Kontrollen økes ytterligere når du tar i bruk fri programvare og du ikke lenger er bundet til enkeltleverandører. En viktig nøkkel til suksess er rammeverket ITIL®.

For mange bedrifter vil det ikke være mulig å ta en strategisk beslutning om å bruke fri programvare uten et kvalitetssystem. Heldigvis finnes det et godt rammeverk for kvalitetssikring av leveranse, drift og support innen IT. Rammeverket heter ITIL® (IT Infrastructure Library®). ITIL® gir et solid fundament for å ta i bruk fri programvare, og sørger for at den når bedriftens kvalitetsmål. I 2005 ble ITIL® også formalisert som standarden ISO 20000.

ITIL® gir i seg selv meget god, langvarig verdi. Det gir også grunnlaget som gjør det mulig å dra fordel av hele den frie programvareverden.

The ITIL® Map by FreeCode

Copyright (c) 2005-2009 FreeCode International.
This work is licensed under the GNU General Public License.
To view a copy of this license, visit http://www.fsf.org/licensing/licenses/gpl.html

• Grundig forarbeid
• Gode kvalitetsrutiner som fungerer
• Feil fanges raskt opp og korrigeres løpende
• Kvalitetssikring av funksjonalitet, sikkerhet, stabilitet og skalerbarhet
• Solid dokumentasjon
• Kontroll over egen IT-strategi i praksis
• Gjennomprøvd og anerkjent rammeverk
• ISO-standard 20000
• ITIL® gjennom FreeCode: enkelt å forstå, enkelt å bruke

IT-bransjen er kjent for sine strikk-og-binders-løsninger. Enten det er snarveier i programmeringen eller lurvete prosjektstyring. Det er en kjensgjerning at de fleste utviklingsoppdrag går over tiden og koster mer enn kunden hadde trodd. Hvorfor?

For det første gjøres det et altfor dårlig forarbeid. Det slurves i forprosjektfasen. Leverandøren vil ha betalt for et forprosjekt. Kunden vil helst ikke betale så det svir, for kartlegging av behov. Og kunden har alltid rett. Dermed lider forprosjektet, og hovedprosjektet kommer litt skjevt av sted. Et avvik på tre grader ved geværmunningen gjør at du bommer med 10 meter på blinken 100 meter unna. Løsningen er å gjøre et grundig forarbeid uten at kunden betaler for det. Dermed slipper også FreeCode å betale for en misfornøyd kunde etter at prosjektet har gått skeis. Enkel økonomi.

For det andre slurves det i prosjektstyringen. Manglende kvalitetsrutiner og for dårlig dokumentasjon gjør at prosjektet lider. Løsningen er gode kvalitetsrutiner og solid dokumentasjon underveis. FreeCode følger standardene ISO 9001:2000 og ISO 20000 i alle ledd. I praksis betyr det at vi har veldokumenterte, fungerende rutiner. Feil fanges raskt opp og korrigeres løpende. Og prosjektdokumentasjonen følges opp hele tiden. Dessuten jobber vi med åpen kildekode. Når vi leverer et prosjekt, har du fullt innsyn i all kode. Dersom du velger å slippe programvaren under en fri lisens, så blir vår kode vist til hele verden. Det er kanskje den beste kvalitetsgarantien du kan få på at koden er god!

FreeCode har utviklet et ITIL®-kart som gjør ITIL® mer tilgjengelig. På FreeCodes ITIL® Foundation-kurs gjennomgås ITIL®-kartet i detalj. Kursdeltakerne opplever at dette hjelper dem å få oversikten og orientere seg i et omfattende emne. Når FreeCode holder kurs, fokuseres det på at deltakerne faktisk skal kunne bruke det de lærer. Nøkkelen ligger i enkelhet. FreeCode tok skjeen i egen hånd og utviklet to dokumenter: «The ITIL® Map by FreeCode» og «ITIL® v3: An overview of the processes; inputs, outputs, key performance indicators and more». Med dette blir ITIL® versjon 3 faktisk enkel å forstå. Det blir igjen mulig å gi en uinnvidd en rask introduksjon, et godt overblikk over rammeverket.